“Avrupa’nın En İyi TOTAL İstasyonu” İstanbul’da!

TotalEnergies tarafından gerçekleştirilen ve Avrupa’da 8 ülkeden 6 bin 300 TOTAL istasyonunun değerlendirildiği TOP Star Challenge Yarışması’nda ‘TOTAL İstanbul Havalimanı’, Avrupa’nın En Yeterli TOTAL İstasyonu seçildi.

OYAK Kümesi Şirketleri bünyesinde yer alan Hoş Enerji’nin akaryakıt kesiminde hizmet veren markası TOTAL İstasyonları, kalite ve müşteri memnuniyeti önceliğinin meyvelerini toplamayı sürdürüyor. TotalEnergies tarafından gerçekleştirilen ve ‘Avrupa’nın En Yeterli TOTAL İstasyonu’nun belirlendiği TOP Star Challenge Yarışması’nda ‘TOTAL İstanbul Havalimanı’, Avrupa’nın en uygunu seçildi.

Sektörde müşterilerine sunduğu ayrıcalıklı hizmetler ile fark yaratan ‘TOTAL İstanbul Havalimanı’, TOP Star Challenge Yarışması’na katılan TOTAL istasyonları ortasından birinci seçildi. En âlâ istasyon olmayı sağlayan performans kriterlerinin değerlendirildiği yarışta; hizmet ve eser kalitesi, yenilikçilik, müşteri memnuniyeti ve toplumsal sorumluluk yaklaşımı ile ön plana çıkan TOTAL İstanbul Havalimanı, 24 adet pompa adasıyla İstanbul Avrupa Yakası’ndaki TOTAL İstasyonları içerisinde en büyük istasyon olmasının yanı sıra günde 8 binin üzerinde araca ve 10 binin üzerinde konuğa hizmet veriyor. Akaryakıt dışı faaliyetlerde de müşterilerinin hayatını kolaylaştıran ve tecrübelerini kaliteli hale getiren istasyon, farklı kategorilerde 2 binden fazla eser çeşitliliğine sahip Cafe Bonjour market ve Bi Hoş Lezzetler konsepti, Gloria Jean’s kahve köşesi, ozon teknolojisiyle hijyen sağlanan tuvaletleri, işitme engelli konukları için sunduğu manzaralı davet merkezi hizmeti, dinlenme ve çalışma alanları ve kablosuz şarj noktalarıyla eşsiz bir ömür alanı tecrübesi sunuyor. Müşteri muhtaçlıklarını en yeterli halde karşılamada bir uğrak noktası haline gelen TOTAL İstanbul Havalimanı tıpkı vakitte 2021 yılında 98.2 olan saklı müşteri puanı ve 100 tam puan hijyen skoru ile en yüksek müşteri memnuniyetine sahip TOTAL İstasyonları ortasında yer alıyor. İstasyon, 2021 yılında Temel Düzey Sıfır Atık Dokümanı alarak, etraf ve geri dönüşüm uygulamalarında da yüksek standartlar sunduğunu kanıtladı.

Tüm TOTAL İstasyonlarının öncelikli amaçlarının, konuklarının bir hayat alanından bekledikleri hizmetleri karşılamak olduğunu belirten Hoş Güç Akaryakıt Genel Müdürü Tolga Işıltan “Avrupa birincisinin Türkiye’deki TOTAL İstasyonları ortasından seçilmesi, ülkemiz açısından da gurur verici. TOTAL istasyonlarımızın; satış performansı, hijyen uygulamaları, yeme-içme alanları ve dezavantajlı bireylere sunduğu ayrıcalıklı hizmetler ile öne çıkmaları memleketler arası düzeydeki hizmet kalitemizin göstergesi. TOP Star Challenge Yarışması’nda Avrupa’nın En Uygun İstasyonu seçilen ‘TOTAL İstanbul Havalimanı’ istasyonumuz, geçen yıl ACI Europe’un raporuna nazaran 36 milyon 988 bin 563 yolcuya hizmet vererek Avrupa’nın en ağır havalimanı olan İstanbul Havalimanı’na en yakın ve en büyük istasyonumuz. TOTAL İstanbul Havalimanı İstasyonu yalnızca akaryakıt alışverişi değil, konuklarımızın seyahatlerinde muhtaçlık duydukları tüm eser ve hizmetlere de erişim imkanı sağlıyor” dedi.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı